浅议电商法对跨境电商运作模式的影响

摘  要：随着全球化的不断发展，跨境电商得到了极大的发展，但跨境电商在运作上经常会出现各种问题，直接影响到了消费者的切身利益，对此，国家出台了《电商法》，这对当前跨境电商的运作模式带来了极大的影响。该文分析了当前跨境电商运作模式的现状，对电商法对跨境电商的影响进行了分析，同时提出今后跨境电商的发展方向，从而为跨境电商更好的发展提供一定的借鉴。

关键词：电商法  跨境电商  运作模式  影响

中图分类号：F7246                                 文献标识码：A                          文章编号：1672-3791（2019）03（b）-0171-02

1  当前跨境电商运作模式的现状

1.1 海外代购售假，侵害平台合法权益

当前海外代购受到年轻人的欢迎，而事实上海外代购经常会出现售假的情况。一方面是产品本身的质量出现问题，产品质量参差不齐，虽然大多数代购声称是海外代购，但事实上是一些假货，这就导致合法平台的竞争力加大，进而严重损害到跨境电商的合法权益;另一方面，海外代购通过“防伪码”，更改物流信息，甚至能将中国内地发货瞬间转变为某国发货，进而冒充是海外代购，给我国的跨境电商带来危害。

1.2 电商海外仓问题重重，政府监管存在漏洞

海外仓在运行过程中经常会因为海外国家的一些政策导致出现问题，一旦出现问题就会直接对我国跨境电商带来危害，究其原因是由于我国政府对跨境电商法律的监管存在漏洞，一旦海外国家出现问题，跨境电商就会手足无措，为跨境电商的发展带来极大危害。

1.3 国际买卖纠纷，消费者维权困难

跨境电商通过情况下买卖双方的地理位置较远，在发货收货时间上也存在着极大的差异，各国海关商检也不近相同，标准也不同，导致生产商、经销商、消费者之间极易产生纠纷，而在这时由于我国跨境电商发展过程中，缺乏法律约束，消费者的权益得不到很好的保障。

2  电商法对跨境电商运作模式的影响分析

2.1 代购需登记和纳税

在新《电商法》中规定，包括“代购”在内的电子商务经营者也需要办理市场主体登记，并且依法纳税。具体规定为：电子商务经营者应当依法办理市场主体登记;电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠;电子商务经营者从事跨境电子商务，应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定。但一些代购并不懂得如何进行操作，导致代购过程中出现各种问题。微商是近年来新兴的网络交易模式，但进入门槛低，无实体店、无营业执照，出现消费纠纷后消费者维权困难。

2.2 删差评刷好评面临罚款

在电商购物，“商品评价”是许多买家非常看重的一点。以往为了一个“好评”，卖家会大费周章，比如“超过50字评论加3张图好评加店主好友可以立即返现2元，追加评论后再返3元红包”。而为了删除一个“差评”，有的店家会打“夺命连环电话”，威胁买家修改中差评，有平台还可以删除、隐匿中差评，有时消费者为了避免麻烦往往无法给出客观评价。新《电商法》出台，电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价;同时法律还规定，电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径，否则可能被处以最高50万元的罚款。

2.3 押金退还不及时也不行

在《电商法》中也对押金事宜做出规定：电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。如电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。

2.4 “大数据杀熟”被禁止

去年被关注的“大数据杀熟”也在《电商法》中被提及，“电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。”电商网站根据大数据实行“个性化推荐”时，不能仅展示推荐的商品，也要将其他商品选项共同推荐给消费者，让买家平等选择。这就避免了一些电商或提供电商服务的平台利用“个性化推荐”当借口，为一些对价格不敏感的人群推荐价格较高的商品，而将同类型的低价商品进行屏蔽。

2.5 捆绑搭售必须明示

捆绑搭售是一些OTA电商机构的“套路”，比如在购买飞机票时，默认被捆绑各类保险、接送机券、酒店优惠券、门票红包等。《电商法》出台后这种被搭售的方式被禁止了，《电商法》规定，违反者将被处以5万元以上20万元以下的罚款;情节严重的，并处20万元以上50万元以下的罚款。这在极大程度上维护了消费者的权益，为跨境电商的更好发展提供了有效的保障。

3  今后跨境电商运行模式发展方向

3.1 完善跨境电商支付体系建设

当前我国跨境电商支付存在着一定的问题，为此需要不断完善跨境电商支付体系建设，积极与国外跨境电商合作。首先，在我国跨境电商进行试点，允许跨境电商企业在境外进行收付汇与结售汇业务，待试点运行成熟后再在全国范围内进行推广。其次，简化跨境电商产业通过流程，一方面需要跨境电商行业协会加强与海关总署之间的联系，进而缩短通关时间。另一方面需要加强与国外物流企业之前的合作，提升进出口商品物流运输的效率，使消费者服务质量得到提升。最后，加强跨境电商基础服务设施建设。加强对国内外物流业务的对接，逐步实现物流国际一体化发展模式。同时，政府应当对跨境电商进行大力的支持，尤其是资金的支持，进而加快跨境电商的发展速度。

3.2 大力培养跨境电商人才

人才是第一生产力，在任何一个行业发展中均起着重要的作用。首先，跨境电商企业应当加强内部人才的培养，对企业内部工作人员进行定期的专业知识培训，使企业工作人员具备较专业的基础知识，同时对相关技能进行专业指导，使每个工作人员均具备熟练的技能。其次，跨境电商企业可以与高校进行合作，在高校中开设跨境电商专业课程，对学生进行跨境电商专业知识的培养，从而确保人才的输出。最后，政府进行人才培养体系的资金补贴，从而使具有潜力的员工进行国外跨境电商的交流与学习，或者邀请国外跨境电商专家进行讲座授课，从而不断提升跨境电商运作模式的更新。

3.3 改善跨境电商日常运作质量

首先，跨境电商企业在进行运作前需要事先对不同国家相关文化与制度进行调查，根据每个国家的具体实际进行运作模式的制定，进而减少因地域差异而出现的法律纠纷。其次，建立自身品牌，跨境电商企业应当加强对产品质量的重视，联合国内外优质的企业进行合作，通过企业分工的方式发挥各自的优势，做好线上线下工作，做好售后与服务等，进而建立自身的优质品牌。再次，创新跨境电商物流运输，建立海外仓基地，进而提升跨境物流配送效率。

4  结语

综上所述，电商法的颁布对跨境电商运行模式产生了一定的影响，主要体现在代购需登记纳税、删差评刷好评面临罚款、押金不可不退、捆绑搭售必须明示等方面，这样一来就对跨境电商进行了明确的规范，同时消费者的权益也得到了有效的保障，从而为跨境电商的快速发展提供了坚实的法律基础。

参考文献

[1] 殷浩萱，吴科鑫.《电子商务法》对中国跨境电商的影响分析[J].经贸实践，2018（24）：186.

[2] 张夏恒.跨境电商类型与运作模式[J].中国流通经济，2017，31（1）：76-83.

[3] 丁昭巧.企业跨境电商的主要运作模式研究[J].江苏经贸职业技术学院学报，2018（3）：17-21.①作者简介：张沙琦（1979—），男，湖北武漢人，硕士，讲师，主要从事跨境电子商务、互联网开发方向的研究。

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2019-08-22